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POS机退款分两种情况：

**种情况是在收款的当天进行退款，这个比较简单。单办在首页点击账单，流程进入账簿界面。退退款点击需要退款的单办那笔收款明细，打开后，流程直接点击退款，退退款按照提示操作即可。单办

第二种情况是流程入账之后的退款，也就是退退款收款一天以后的退款。同样的单办，打开首页账簿，流程点击选择需要退款的退退款那笔交易日期，点击完成。单办然后，流程找到需要退款的那笔明细，点击进去，有直接退款的可以直接点击退款，按提示操作。

POS机退单是指发卡行在商户、收单机构提供相关的调单资料后，对原始刷卡交易仍有疑问，故向商户、收单机构提出拒绝支付交易款项！

POS机刷卡退款的方法如下：一、金额输入错误的处理1、输入金额大于消费金额：如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。2、输入金额小于消费金额：POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。二、持卡人退货对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。三、交易成功未打单的处理交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和乐刷收银通会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户**维护方或乐刷收银通客服登记备案；